Características

Garantia estendida
Os clientes ficam mais tranqüilos se eles possuem o Serviço de Suporte HP Care Pack.

Todas as estações de trabalho, monitores, computadores de mesa, notebooks e tablets já têm garantia de três anos.

É possível aumentar garantias de menor duração para computadores de mesa, notebooks, tablets e dispositivos portáteis para três anos.

É possível aumentar garantias de menor duração para os equipamentos mencionados (com exceção dos dispositivos portáteis) para quatro ou cinco anos.

Descrição

Serviço de Suporte HP Care Pack: Amplia o suporte e assistência técnica do produto para à quantidade de tempo que você espera usá-lo.

Suporte de hardware dentro das quatro horas do mesmo dia útil: Amplia a disponibilidade e produtividade dos equipamentos com uma resposta rápida no local para problemas que não possam ser solucionados em forma remota. (disponível 9x5: de 08:00 AM a 05:00 PM, de segunda a sexta, excluindo feriados da HP, ou 24x7: 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, os 365 dias do ano).

Resposta no local no seguinte dia útil: Em caso de problemas que não possam ser solucionados remotamente, um representante autorizado de Serviços HP visita o local no dia seguinte após abertura do chamado no centro de suporte HP, de modo a restaurar o equipamento a seu nível de funcionalidade de Hardware anterior à ocorrência do defeito, reparando ou substituindo componentes ou a unidade completa, se for necessário. A cobertura inclui todas as partes e materiais requeridos.

Serviço para viajantes: Garante serviço consistente em qualquer um dos mais de 50 países enquanto você viaja com um notebook.

Serviço de ampliação da garantia: Mantém o serviço entregue sob garantia ou HP Care Pack. Esta opção só está disponível dentro dos 90 dias da validade do serviço/da garantia. (A vida de fim de serviço deve ser superior a um ano para o serviço estar disponível.)

Instalação: Instala o produto, executa testes e diagnósticos, oferece informação sobre o produto e responde perguntas sobre uso e manutenção.

Multimídia

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Resenha

Não avaliado